Política de envio

📦 Política de Envio

Trabalhamos diariamente para garantir que a sua encomenda chegue até si de forma segura e no menor tempo possível.

🌍 Origem das Encomendas

Dispomos de vários armazéns localizados em diferentes países da Europa, o que nos permite otimizar prazos de entrega e disponibilidade de produtos.

Por este motivo, uma encomenda que contenha vários produtos pode ser enviada a partir de armazéns diferentes.

🚚 Envio em Várias Embalagens

Quando os produtos são expedidos a partir de locais distintos:

  • A sua encomenda poderá ser dividida em várias embalagens

  • Os produtos poderão ser entregues em dias diferentes

  • Cada envio terá o seu próprio processo logístico

Esta divisão não implica qualquer custo adicional para o cliente, salvo indicação em contrário no momento da compra.

⏱️ Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam consoante:

  • O armazém de origem

  • O país de destino

  • O método de envio selecionado

Os prazos estimados são apresentados durante o processo de compra e começam a contar a partir do momento em que a encomenda é expedida.

📬 Acompanhamento da Encomenda

Sempre que disponível, enviaremos informações de acompanhamento para cada envio, permitindo que acompanhe o estado da entrega dos seus produtos.

⚠️ Informação Importante

Caso receba apenas parte da sua encomenda, não se preocupe — os restantes artigos encontram-se em trânsito e serão entregues separadamente.

📩 Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre o envio da sua encomenda, poderá contactar a nossa equipa de apoio através do email:
✉️ sales@fatrat.eu